85 procent undgår akut behandling efter digital vurdering af kæledyret

Når hunden pludselig kaster op, katten bliver dårlig om aftenen, eller et andet kæledyr viser tegn på sygdom, kan en videosamtale med en dyrlæge i mange tilfælde være nok til at afgøre, om situationen kræver akut behandling.

Det viser tal fra Agria Dyreforsikrings digitale dyrlægerådgivning. Ifølge selskabets opgørelse fra det seneste år blev 85 procent af henvendelserne vurderet til ikke at kræve akut behandling samme dag.

55 procent af dyreejerne kunne nøjes med råd og vejledning i hjemmet, mens 30 procent blev anbefalet at kontakte deres normale dyrlæge i dennes åbningstid. De resterende 15 procent blev vurderet til at have behov for behandling samme dag.

Det fremgår af pressemeddelelsen fra Agria Dyreforsikring.

Video skal hjælpe med at sortere de akutte tilfælde

Agria oplyser, at flere kæledyrsejere benytter den digitale rådgivning som første skridt, når de er usikre på, hvor alvorlige dyrets symptomer er.

Et af de problemer, som ofte får hundeejere til at henvende sig, er dårlig mave og opkast. Her kan en dyrlæge gennem samtale og videoobservation vurdere, om hunden kan blive hjemme under observation, bør undersøges hos den normale dyrlæge eller skal behandles akut.

Mogens Brix, chefdyrlæge for Agrias digitale dyrlægerådgivning, peger på, at formatet har vist sig mere anvendeligt, end han oprindeligt forventede.

– Som dyrlæge med mere end 25 års erfaring fra både klinik og vagttjeneste troede jeg egentlig, at man skulle have hænderne på patienten for at kunne gøre en mærkbar forskel. Derfor har det overrasket mig, hvor ofte vi via video og samtale kan hjælpe dyreejere til den rigtige beslutning, siger han.

Han understreger samtidig, at den digitale løsning ikke skal erstatte en fysisk konsultation.

– Den digitale konsultation erstatter ikke den fysiske – den er et fagligt supplement, som skaber tryghed og hjælper de dyr, der har størst behov for akut behandling, siger Mogens Brix.

Dyrlægeregningen fylder mere for nogle ejere

Den digitale rådgivning bliver samtidig koblet til en bredere diskussion om udgifterne til behandling af kæledyr.

Agria oplyser, at flere af selskabets kunder vælger højere forsikringssummer, samtidig med at flere end tidligere bruger hele den årlige forsikringsdækning. Pressemeddelelsen indeholder dog ikke konkrete tal for udviklingen.

Selskabet argumenterer derfor for, at en faglig vurdering inden et fysisk besøg kan være med til at sikre, at forsikringsdækningen og de akutte konsultationer bliver anvendt, når der faktisk er behov for dem.

En undersøgelse, som Xtreme Insight gennemførte for Agria i november 2023 blandt 854 danske hunde- og katteejere, viser samtidig, hvor stor en betydning kæledyrs sundhed har for mange ejere.

60 procent svarede, at de bekymrer sig lige så meget om deres dyr som om deres nærmeste familiemedlemmer, mens 11 procent angav, at de bekymrer sig mest om kæledyret. 56 procent pegede på sygdom eller smerter hos dyret som deres største bekymring.

Skal især bruges, når den normale dyrlæge har lukket

Behovet for en hurtig vurdering kan især opstå om aftenen, i weekender eller på helligdage, hvor den sædvanlige dyrlæge ikke har åbent.

Her ser Agria den digitale konsultation som en mulighed for at afgøre, hvilke dyr der bør sendes direkte videre til akut behandling, og hvilke der forsvarligt kan blive hjemme eller vente til næste hverdag.

– Hvis dyret har behov for akut behandling, bliver det naturligvis sendt videre med det samme. Men hvis en dyrlæge vurderer, at det er forsvarligt at observere dyret hjemme eller vente til næste dag, undgår dyret en unødig belastning, samtidig med at ejeren får ro i maven, siger Tine Stabell, administrerende direktør i Agria Dyreforsikring.

Ifølge pressemeddelelsen tilbydes digital dyrlægerådgivning i dag gratis til kunder hos flere forsikringsselskaber. Agria fremhæver løsningen som et supplement til den traditionelle behandling, særligt i situationer hvor dyreejeren har behov for en hurtig faglig vurdering, men ikke ved, om symptomerne kræver et akut klinikbesøg.

Vores team kan have anvendt AI til at assistere i skabelsen af dette indhold, som er gennemgået af redaktørerne.